Adatkezelési Nyilatkozat
|
A www.fizessenmobillal.hu alatt elérhető weboldalt (a továbbiakban Weboldal) az Első Mobilfizetés Elszámoló Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság (cégjegyzékét vezető Cégbíróság: Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság, Cg.01-10-045245, 1138 Budapest, Népfürdő u 22., rövidített neve: EME Zrt.) üzemelteti.
Jelen adatkezelési nyilatkozat (a továbbiakban Nyilatkozat) az EME Zrt. által a Weboldal üzemeltetésével összefüggésben kezelt személyes és egyéb adatok védelmével kapcsolatos politikáját, gyakorlatát és kötelezettségvállalásait tartalmazza.
Az EME Zrt. fenntartja a jogot, hogy a jelen Nyilatkozat, vagy a hozzá kapcsolódó oldalak bármely tartalmát külön előzetes figyelmeztetés, illetve utólagos tájékoztatás nélkül megváltoztassa a mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezéseire figyelemmel.
Az EME Zrt. tiszteletben tartja és megóvja partnerei és felhasználói személyes adatait. Az EME Zrt. kiemelten fontosnak tartja partnerei és felhasználói információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását.
Az EME Zrt. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. A partnerei és felhasználói (a továbbiakban együttesen Ügyfél) által megadott adatokat az EME Zrt. mindenkor a hatályos adatvédelmi törvénynek és az egyéb vonatkozó jog-szabályoknak megfelelően bizalmasan kezeli, harmadik félnek nem adja át, nyilvánosságra nem hozza és azokat csak a saját tevékenységével kapcsolatosan, az ahhoz szükséges mértékben és ideig használja fel.
Az EME Zrt. a Nyilatkozat elfogadásakor a különösen a következő jogszabályok betartásával és figyelembevételével járt el:
• a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény (a továbbiakban Adatvédelmi törvény);
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. Törvény;
• az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről szóló 1998. évi VI. törvény
• 1992. évi LXVI. törvény – a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról;
• 1995. évi CXIX. törvény – a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről.
• A Nyilatkozatban alkalmazott kifejezések, fogalmak
A Nyilatkozatban alkalmazott és az Adatvédelmi törvényben is szereplő kifejezések tartalma megegyezik:
személyes adat:
bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt - közvetlenül vagy közvetve - név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet;
hozzájárulás: az érintett kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez
tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri
adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja
adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek ösz-szessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számít a fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése is
adattovábbítás: ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik
nyilvánosságra hozatal: ha az adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik
adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;
|
|
|
adatzárolás:
az adatok továbbításának, megismerésének, nyilvánosságra hozatalának, átalakításának, megváltoztatásának, megsemmisítésének, törlésének, összekapcsolásának vagy összehangolásának és felhasználásának véglegesen vagy meghatározott időre történő lehetetlenné tétele;
adatmegsemmisítés:
az adatok vagy az azokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;
adatfeldolgozás:
az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől;
adatfeldolgozó:
az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából - beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő megbízást is - személyes adatok feldolgozását végzi;
adatállomány:
az egy nyilvántartó rendszerben kezelt adatok összessége;
harmadik személy:
olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, amely vagy aki nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;
EGT-állam:
az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más állam, továbbá az az állam, amelynek állampolgára az Európai Közösség és tagállamai, valamint az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban nem részes állam között létrejött nemzetközi szerződés alapján az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes állam állampolgárával azonos jogállást élvez;
harmadik ország:
• Alapelvek az EME Zrt. adatkezelése során
2.1. Az adatkezelő
A Weboldal üzemeltetésével összefüggésben gyűjtött és rögzített személyes adatok kezelője az EME Zrt. Az adatkezelés során az EME Zrt. az „A” jelű mellékletben feltűntetett adatfeldolgozókat jogosult igénybe venni.
2.2. Az adatkezelés célja
A Weboldal üzemeltetésével összefüggésben végzett adatkezelés célja, hogy az EME Zrt. a szolgáltatásai igénybevételére szerződést kössön, a szolgáltatása iránt érdeklődők számára hírlevelet küldjön, a Weboldalon keresztül információt biztosítson, és egyéb a szolgáltatásaival kapcsolatos tanácsadást, szolgáltatásokat nyújtson.
Bizonyos szolgáltatásokhoz, mind például a hírlevelekre való feliratkozáshoz, weben keresztül történő megrendeléshez szükséges lehet Ügyfeleink adatainak megismerése. Ezeket az adatokat Ügyfelünk nem köteles megadni a Weboldalon, azonban az adott szolgáltatást csak a kért adatok egy részének, vagy teljes egészének megadása után veheti igénybe.
Az adatkezelés minden esetben önkéntes, személyes adatait kizárólag az Ügyfelünk által választott szolgáltatás céljából, az Ügyfelünk által adott hozzájárulásnak megfelelően, annak keretei között használjuk fel. Az adatkezelés e célnak minden szakaszában megfelel. Az EME Zrt. által végzett adatkezelés jogalapja az érintettek tájékozott hozzájárulása, amelyet az érintettek Weboldal regisztrációs feltételeinek elfogadásával adnak meg.
Ha a személyes adatokat olyan módon szeretnénk felhasználni, amely eltérne a személyes adatok gyűjtésekor meghirdetett elvekkel és célokkal, úgy előzetes e-mailen keresztül értesítjük az érintetteket, akiknek felajánljuk azt a lehetőséget, hogy eldönthessék, hogy hozzájárulnak-e személyes adataik korábbiaktól eltérő kezeléséhez.
Fenntartjuk jogunkat, hogy Ügyfeleinktől gyűjtött, valamint adatbázisunk összetételére vonatkozó statisztikai - azaz személyes adatnak nem minősülő - adatokat adatvédelmi politikánknak és az irányadó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően nyilvánosságra hozzuk, valamint harmadik személyek számára továbbítsuk.
2.3. Adatbiztonság
Az adatok tárolása magyarországi szerverhálózaton történik. Harmadik országban lévő adatkezelő vagy adatfeldolgozó részére nem kerülnek továbbításra.
Tevékenységünk során technikai és szervezési intézkedésekkel, biztonsági eljárási szabályok kialakításával gondoskodunk az adatok biztonságáról, az adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásáról. Az EME
minden olyan állam, amely nem EGT-állam.
|
|
|
Zrt., valamint a szerverhálózat üzemeltetője az adatokat a legkorszerűbb hardver- és szoftvertámogatás mellett különösen védi a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisítéstől, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
Az EME Zrt. által kezelt adatokat főszabály szerint csak az EME Zrt. Nyilatkozatban meghatározott adatkezelési célok megvalósításában résztvevő munkavállalói ismerhetik meg, akiket munkaszerződésük és a foglalkoztatásukra vonatkozó jogszabályi rendelkezések alapján valamennyi általuk megismert adat tekintetében titoktartási kötelezettség terhel.
A Weboldal látogatása során a technikai sajátosságoknak megfelelően adatok jutnak az Adatkezelő birtokába. A Weboldal látogatása során sem az Ügyfelünk IP-címét, sem személyi adatait nem rögzítjük, azonban az Ügyfelünk számítógépén egy olyan anonim látogatóazonosító (u.n. cookie) kerülhet elhelyezésre, amely test-reszabott kiszolgálást tesz lehetővé. Az anonim látogatóazonosító egy olyan jelsorozat, amely azonosításra, illetve profilinformációk tárolására alkalmas. Az ilyen jelsorozat azonban önmagában semmilyen módon nem képes a látogatót azonosítani, csak a látogató gépének felismerésére alkalmas. A cookie-t a látogató törölheti a számítógépéről, illetve beállíthatja a böngészőjét akként, hogy az a cookie-k alkalmazását tiltsa.
3. Szolgáltatásmegrendelés/online aktiválás
Az EME Zrt. szolgáltatásának megrendelése érdekében felhasználóinkat megkérjük, hogy regisztrálják magukat a Weboldalon.
A regisztráció során felhasználóinkat a személyes adataik közlésére kérjük. A regisztráció során csak olyan személyes adatot kérünk, amely az adott szolgáltatás céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas. A szolgáltatás megrendelés/online aktiválás során az alábbi adatokat kérjük:
Név:
Anyja neve:
Cím:
Levelezési cím:
Számlázási név cím:
E-mailcím:
Szem.ig. sz:
Cégjegyzékszám:
Adószám:
Kapcsolattartó neve:
Kapcsolattartó telefonszáma:
Szolgáltatást igénybe vevők telefonszáma:
Járművek rendszámának listája:
Ügyfelünknek bármikor módjában áll regisztrációkor megadott adatait megváltoztatni, valamint minden adatának törlését kérni adatbázisunkból.
A regisztráció során gyűjtött személyes adatokat az EME Zrt. semmilyen esetben sem továbbítja, teszi hozzáférhetővé harmadik fél számára, vagy kapcsolja össze más adatkezeléssel az érintett kifejezett beleegyezése nélkül. Ugyanakkor tájékoztatjuk Ügyfeleiket, hogy az adott szolgáltatás teljesítése érdekében az adatok továbbítása, adatkezelések összekapcsolása szükségessé válhat előre meghatározott és a jelen Nyilatkozat „B” jelű mellékletében meghatározott személyek részére. Az adattovábbítás, adatkezelés összekapcsolása során az EME Zrt. az adatbiztonság teljes körű figyelembe vétele mellett jár el és meggyőződik arról, hogy azon személyek, akik számára az adattovábbítás történik az adatokat megfelelő biztonsági feltételek mellett kezelik. Az EME Zrt. a „B” jelű mellékletben felsorolt személyek részére is csak a meghatározott szolgáltatás teljesítéséhez feltétlenül szükséges esetben és csak ehhez szükséges adatokat továbbíthatja. Az EME Zrt. által „B” jelű mellékletben felsorolt személyek részére történő adattovábbítás és adatkezelés összekapcsolásának jogalapja az érintettek tájékozott hozzájárulása, amelyet az érintettek Weboldal regisztrációs feltételeinek elfogadásával adnak meg.
Az Ügyfelünk a regisztrációval hozzájárulását adja személyes adatainak ingyenes tárolására, valamint az adatvédelmi politikánknak megfelelő kezelésére. Az Ügyfelünkkel kötött szerződés megszűnését követően töröljük a kezelt adatokat.
4. Jelentkezés hírlevél szolgáltatásra
Regisztrált felhasználóinknak lehetősége van hírlevél szolgáltatásra jelentkezni. A jelentkezés lépései Weblapunkról egyértelműen kiderülnek. Jelentkezését követően az EME Zrt. tájékoztatja Ügyfelünket arról, hogy fogadta a hírlevél szolgáltatásra vonatkozó jelentkezését.
|
|
|
Az általunk küldött valamennyi (hír)levél tájékoztatja a címzettet arról az elektronikus levelezési címről és egyéb elérhetőségről, ahol a reklámok és egyéb levelek küldésének megtiltása iránti igényét bejelentheti.
A név és e-mail cím megadása a hírlevél kiküldés jellegéből adódóan elengedhetetlen. Az Ön hatékonyabb kiszolgálását segíti, ha többi személyes adatát is megadja.
A hírlevél adatkezelési nyilvántartási száma: ANYA: 03191-0001_1
5. Tájékoztatás kérése, adatkezeléshez való hozzájárulás módosítása és jogorvoslati lehetőségek
5.1. Tájékoztatás
Amennyiben a Nyilatkozatban foglaltakon túlmenően további kérdése, észrevétele merülne fel, úgy kérjük, lépjen kapcsolatba a velünk az alábbi e-mail címen: info@emezrt.hu vagy a 06/1-999-6100 telefonszámon. Itt bármikor tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről.
Kérelme estén részletes tájékoztatást nyújtunk az általunk kezelt adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységünkről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatait.
A tájékoztatást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthetően, elektronikus úton adjuk meg.
5.2. Személyes adatok helyesbítése, illetve törlése
Bármikor kérheti továbbá személyes adatainak helyesbítését, illetve - a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével - törlését. A valóságnak meg nem felelő személyes adatot az EME Zrt. az adatvédelmi törvény rendelkezéseire figyelemmel helyesbíteni köteles. Tájékoztatjuk, hogy kötelesek vagyunk adatai törlésére az alábbi esetekben:
(i) ha az adatok kezelése jogellenes;
(ii) ha Ügyfelünk kéri;
iii) az adatok hiányosak vagy tévesek, és ez az állapot jogszerűen nem korrigálható;
(iv) az adatkezelés célja megszűnt;
(v) azt a bíróság vagy az adatvédelmi biztos elrendelte.
Az EME Zrt. a helyesbítésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.
5.3. Tiltakozás személyes adatok kezelése ellen
Ügyfelünk az alkalmazandó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, így különösen, ha
a) a személyes adatok kezelése (továbbítása) kizárólag az adatkezelő vagy az adatátvevő jogának vagy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el;
b) a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik;
c) a tiltakozás jogának gyakorlását egyébként törvény lehetővé teszi.
Tiltakozását - az adatkezelés egyidejű felfüggesztésével - a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgáljuk, és annak eredményéről Önt írásban tájékoztatjuk. Amennyiben a tiltakozás indokolt, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszüntetjük, és az adatokat zároljuk, valamint a tiltakozásról, illetőleg az annak alapján tett intézkedésekről mindazokat értesítjük, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbítottuk, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
Amennyiben a tiltakozása alapján meghozott döntésünkkel nem ért egyet, úgy annak közlésétől számított 30 napon belül bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
Ügyfelünk személyes adatainak kezelésével kapcsolatos jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A per az Ügyfél választása szerint megindítható mind az EME Zrt. székhelye, mind az Ügyfél (érintett) lakóhelye (tartózkodási helye) szerinti bíróság előtt is.
6. Egyéb rendelkezések
Felhívjuk az Ügyfeleink figyelmét, hogy a megadott személyes adatok valódiságáért az Ügyfelünk felel. Amennyiben valótlan adatokat szolgáltat, vagy másvalaki személyes adatait adja meg, az érintettnek ebből kára származhat, és polgári jogi, büntetőjogi és szabálysértési eljárást kezdeményezhet.
A holnap külső weboldalakra mutató hivatkozásokat tartalmaz. Ezen küldő oldalak adatkezelése az EME Zrt-től független, így azokért felelősséget nem vállalunk.
Jelen Nyilatkozatban rögzített adatvédelmi politika kizárólag a Weboldalra érvényes.
Hatályos: 2009.11.11.-től
|
|
|
„A” melléklet
Az EME Zrt. által igénybe vett adatfeldolgozók:
1) Az EME Zrt. által nyújtott szolgáltatások ellátásához elengedhetetlenül szükséges ügyfélszolgálati tevékenység érdekében az EME Zrt. az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
a) C- Service Hungary Kft. (cg.: 01-09 -906936; székhely: 1071 Budapest, Peterdy utca 6.)
b) C- Ware (cg.: 01-09-895673; szákhely: 1071 Budapest, Peterdy u 6.
„B” melléklet
Az EME Zrt. a szolgáltatás teljesítése érdekében a következő személyek részére adatot továbbíthat, adatkezelése a megjelölt személyek adatkezelésével összekapcsolható::
a) Állami Autópálya Kezelő Zrt. (cg.: 01-10-043108, székhely:1134 Budapest, Váci út 45. B. ép.)
Az autópálya-matrica mobilvásárlása kapcsán az ÁAK számára továbbítható, adatkezelés során összekapcsolt adatok: mobiltelefon szám, gépjármű rendszám, vásárlás időpontja, vásárlást igazoló SMS időpontja, autópálya-matrica fajtája és érvényessége, sorszám és ár.
b) Ringier Print Budapest Zrt. (cg.: 01-10-044845, székhely: 1141 Budapest, Szugló u 81-85.)
Mobilfizetéses BLIKK újság-előfizetés kapcsán a továbbított, adatkezelés során összekapcsolt adatok: név, cím, mobiltelefonszám, szállítási cím, lap megnevezése, példányszám, előfizetés dátuma, előfizetés időpontja, előfizetés típusa, lejárat dátuma, ár (nettó, bruttó), első kézbesítés dátuma.
c) Parkoló Társaságok:
|
|
Ajkait Kft.
|
8400 Ajka, Rákóczi u. 2-4.
|
|
Parkoló Gazda Kft.
|
8900 Zalaegerszeg, Rákóczi F. u. 10-22
|
|
Probio Balatonfüredi Településüzemeltetési Zrt.
|
8230 Balatonfüred, Fürdő u. 20.
|
|
Veszprémi Közüzemi Szolgáltató Zrt.
|
8200 Veszprém, Szigligeti út 1.
|
|
Városgondozási Zrt.
|
3200 Gyöngyös, Kenyérgyár u. 17.
|
|
Szekszárdi Vagyonkezelő Kft.
|
7100 Szekszárd, Bezerédi u. 4-2
|
|
FKPT
|
1054 Bp., Akadémia u. 1.
|
|
Via Kanizsa Kht.
|
8800 Nagykanizsa, Zrínyi u. 35.
|
|
Budapesti Önkormnyzati Parkolási Társulás Kft.
|
1131 Bp., Hegedűs Gyula u. 20/B.
|
|
Szombathelyi Vagyonhasznosító és Városgazdálkodási Zrt.
|
9700 Szombathely, Welther K. u. 4.
|
|
Városi Szolgáltató Zrt.
|
2000 Szentendre, Szabadlai u. 9.
|
|
Centrum Parkoló Kft.
|
1072 Bp., Peterdy u. 6.
|
|
Keszthelyi Városüzemeltető Egyszemélyes Kft.
|
8360 Keszthely, Vásár tér 10.
|
|
Badacsonytomaj Városüzemeltető Kht.
|
8258 Badacsonytomaj, Fő u. 27.
|
|
Kaposvár Megyei Jogú Város Városgondnoksága
|
7400 Kaposvár, Noszlopy G. u. 12.
|
|
Régió Park Miskolc Kft.
|
3530 Miskolc, Arany J. u. 37
|
|
EVAT Zrt.
|
3300 Eger, Zalár József u. 1-3.
|
|
DKV Rt.
|
4025 Debrecen, Salétrom utca 3.
|
|
Városüzemeltető és Fenntartó Kft.
|
9200 Mosonmagyaróvár, Régi Vámház tér 9.
|
|
Parking Hungary Kft.
|
3600 Ózd, Zrínyi u. 5.
|
|
Székesfehérvár Megyei Jogú Város Városgondnoksága
|
8000 Székesfehérvár, Piac tér 4.
|
|
Városgazdálkodás Kft.
|
8300 Tapolca, Arany János utca 1.
|
|
Remondis Szolnok Zrt
|
5000 Szolnok, József Attila u. 85.
|
|
Váci Településszolgáltatási Nonprofit Kft.
|
2600 Vác, Deákvári fasor 2.
|
|
A parkolójegy mobilvásárlása kapcsán a parkoló társaság számára továbbítható, adatkezelés során összekapcsolt adatok: mobiltelefon szám, gépjármű rendszám, vásárlás időpontja, vásárlást igazoló SMS időpontja, autópálya-matrica fajtája és érvényessége, sorszám és ár.
|
|
|
Adatvédelmi Szabályzat
Az Első Mobilfizetés Elszámoló Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság (az ”Adatkezelő”) által nyújtott szolgáltatásokhoz (a ”Szolgáltatás”) kapcsolódóan az alábbi szabályoknak (a ”Szabályok”) megfelelően végzi személyes és egyéb adatok kezelést és védelmét.
1. Az adatkezelés elvei
1.1 A Szolgáltatás üzemeltetésével összefüggésben gyűjtött és rögzített személyes adatok kezelője az Adatkezelő. Az adatkezelés során az Adatkezelő adatfeldolgozókat vehet igénybe az adatfeldolgozókat a jelen Szabályok „A” jelű melléklete tartalmazza. Az adatkezelés 031910001 számon került bejegyzésre az Adatvédelmi Biztos Hivatala által vezetett adatvédelmi nyilvántartásba.
1.2 A Szolgáltatás üzemeltetésével összefüggésben végzett adatkezelés célja, hogy a Szolgáltatás keretében elérhető szolgáltatások ténylegesen igénybe vehetőek legyenek; az igénybe vevő által megadott adatok (név, lakcím, telefonszám, rendszám), egymáshoz rendelése által.
1.3 Az adatkezelés minden esetben önkéntes, személyes adatokat az Adatkezelő kizárólag a regisztrálók által választott szolgáltatás céljából, az általuk adott hozzájárulásnak megfelelően, annak keretei között használja fel. Az adatkezelés e célnak minden szakaszában megfelel. Az Adatkezelő által végzett adatkezelés jogalapja az érintettek tájékozott hozzájárulása, amelyet az érintettek a regisztrációs feltételek elfogadásával adnak meg.
1.4 Ha a személyes adatokat az Adatkezelő olyan módon szeretne felhasználni, amely eltérne a személyes adatok gyűjtésekor meghirdetett elvekkel és célokkal, úgy előzetesen az ügyfelek által megadott telefonszámon, a www.emert.hu honlapon vagy egyéb megfelelő módon az Adatkezelő értesíti az érintetteket, akiknek fel-ajánlja azt a lehetőséget, hogy eldönthessék, hogy hozzájárulnak-e személyes adataik korábbiaktól eltérő kezeléséhez.
1.5 Az adatok tárolása magyarországi szervereken történik. Harmadik országban lévő adatkezelő vagy adatfeldolgozó részére nem kerülnek továbbításra. Tevékenysége során az Adatkezelő technikai és szervezési intézkedésekkel, biztonsági eljárási szabályok kialakításával gondoskodik az adatok biztonságáról, az adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásáról.
1.6 Az Adatkezelő, valamint a szerverhálózat üzemeltetője az adatokat a legkorszerűbb hardver- és szoftvertámogatás mellett különösen védi a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisítéstől, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen ezzel szolgálva az adatbiztonságot.
1.7 Az Adatkezelő által kezelt adatokat főszabály szerint csak az Adatkezelőnek a jelen Szabályokban meghatározott adatkezelési célok megvalósításában résztvevő munkavállalói ismerhetik meg, akiket munkaszerződésük, a foglalkoztatásukra vonatkozó jogszabályi rendelkezések vagy a munkáltató utasítása alapján valamennyi általuk megismert adat tekintetében titoktartási kötelezettség terhel.
1.8 Az Adatkezelő a tevékenysége során az adatkezeléssel összefüggésben nyújtott szolgáltatással kapcsolatban kiküldött üzenetekben jogosult az ügyfelek részére – hozzájárulásuk alapján - rövid tájékoztató jellegű vagy marketing célú üzeneteket is elhelyezni. Amennyiben az érintett a szolgáltatással összefüggően megkapott üzenetekben foglalt marketing tartalom részére való továbbításával szemben bármikor írásos formában, azonosíthatóan, tiltakozását eljuttatja az Adatkezelőhöz az Adatkezelő ezen tiltakozó érintett részére, a tiltakozás kézhezvételét követően, nem jogosult az a szolgáltatásának nyújtásával összefüggésben küldött üzenetekben marketing tartalmat elhelyezni. Az ügyfelek részére ugyanakkor ezen tiltakozás elküldése esetén egyes előnyöket (így különösen a részére a szolgáltatás nyújtásával összefüggésben küldött üzenet részére való díjmentessége, vagy alacsonyabb díja) az Adatkezelő a továbbiakban nem tud biztosítani. Kizárólag marke-ting tartalmú üzeneteket az Adatkezelő csak az érintett előzetes kifejezett hozzájárulása esetén jogosult az érintett részére elküldeni.
1.9 Az Adatkezelő által végzett adatkezeléssel érintetteknek az Adatkezelőnek megküldött írásos üzenettel az Adatkezelőnél bármikor kezdeményezhetik az Adatkezelő által végzett adatkezeléshez megadott hozzájárulásuk visszavonását, hozzájárulásukat egyes adatokra, vagy adatkezelési műveletekre korlátozhatják, továbbá jogosultak a személyes adataik kezelése ellen a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény (az ”Avtv.”) által meghatározott esetekben tiltakozni. Felhívjuk ugyanakkor az ügyfelek figyelmét, hogy amennyiben a szolgáltatás nyújtásához szükséges minimális adatok törléséért folyamodnak (így a megadott telefonszám vagy rendszám törlését kérik) az Adatkezelőnek nem áll módjában a Szolgáltatást ezen ügyfél részére a továbbiakban nyújtani. Ebben az esetben az Adatkezelő jogosult a szerződést egyoldalúan felmondani és a felek egymással elszámolnak az Adatkezelő Üzletszabályzatában foglaltaknak megfelelően.
1.10 Az Adatkezelő fenntartja a jogát arra, hogy az ügyfelektől gyűjtött, az adatbázis összetételére vonatkozó statisztikai – azaz személyes adatnak nem minősülő – adatokat adatvédelmi politikájának és az irányadó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően nyilvánosságra hozzon, valamint harmadik személyek számára azokat továbbítsa.
2. Megfelelés a jogszabályoknak
2.1 Az Adatkezelő az ügyfelek személyes és egyéb adatait bizalmasan, a hatályos magyar jogszabályi előírásokkal összhangban kezeli.
2.2 Az Adatkezelő adatvédelmi politikája megfelel az alkalmazandó hatályos magyar jogszabályoknak és fonto-sabb nemzetközi ajánlásoknak, különös tekintettel az alábbiakra:
a) Avtv.; a jelen Szabályokban alkalmazott kifejezések tartalma megegyezik azoknak az Avtv. értelmező rendelkezéseiben (2. §) rögzített tartalmával;
b) Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló 1998. évi VI. törvény;
c) Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgál- tatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.
2.3 Az Adatkezelő fenntartja a jogát, és egyben kötelezettséget vállal, hogy adatvédelmi politikáját és egyben jelen Szabályok tartalmát a mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, továbbá a Szolgáltatás változása esetén annak megfelelően, egyoldalúan módosítsa. Az adatvédelmi politika bármilyen változásáról az Adatkezelő az ügyfeleinket előzetesen a www.emert.hu honlapon értesíti.
3. Regisztráció
3.1 A Szolgáltatások igénybe vétele érdekében az Adatkezelő megkéri az ügyfeleit, hogy regisztrálják magunkat az Adatkezelőnél (szerződéskötés).
A regisztráció során az ügyfeleknek legalább az alábbi személyes adatokat kell közölniük:
a) név, anyja neve és lakcím, levelezési cím, számlázási cím (az esetleges értesítések, válaszok, számlák kiállítása és kiküldése érdekében szükségesek)
b) személyigazolvány szám vagy adószám/ cégjegyzékszám
c) mobil telefonszám és – magazin-előfizetés kivételével - rendszám (a szolgáltatások igénybe vételéhez elengedhetetlen alapinformációk);
d) on-line regisztráció esetén e-mail cím (az esetleges értesítések, válaszok kiküldése érdekében szükséges)
A regisztráció során csak olyan adatot lehet kérni az ügyféltől (érintettől), amely a Szolgáltatás céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas.
3.2 A regisztráció során gyűjtött személyes adatokat az Adatkezelő semmilyen esetben sem továbbítja, teszi hozzáférhetővé harmadik fél számára, vagy kapcsolja össze más adatkezeléssel az érintett kifejezett beleegyezése nélkül. Az Adatkezelő ugyanakkor tájékoztatja az érintetteket, hogy a Szolgáltatás teljesítése érdekében az adatok továbbítása, adatkezelések összekapcsolása szükségessé válhat előre meghatározott és a jelen Szabályzat „B” jelű mellékletében meghatározott személyek részére. Az adattovábbítás, adatkezelés összekapcsolása során az Adatkezelő az adatbiztonság teljes körű figyelembe vétele mellett jár el és meggyőződik arról, hogy azon személyek, akik számára az adattovábbítás történik az adatokat megfelelő biztonsági feltételek mellett kezelik. Az Adatkezelő a „B” jelű mellékletben felsorolt személyek részére is csak a meghatározott szolgáltatás teljesítéséhez feltétlenül szükséges esetben és csak ehhez szükséges adatokat továbbíthatja.
3.3 Az ügyfél (érintett) a regisztrációval hozzájárulását adja személyes adatainak ingyenes tárolására, valamint az Adatkezelő jelen Szabályzatának (adatvédelmi politikájának) megfelelő kezelésére. Az ügyféllel kötött szerződés megszűnését követően az Adatkezelő törli a kezelt adatokat.
4. Értesítések, reklámok
4.1 Az Adatkezelő szolgáltatásai során elsősorban SMS-ben lép közvetlenül kapcsolatba az ügyfelekkel. Az Adatkezelő az ügyfélnek kizárólag a Szolgáltatás igénybevételével összefüggő, a Szolgáltatás igénybe vétele érdekében felmerülő információkat tartalmazó üzenetet küldhet, kivéve az 1.8 pontban foglaltakat. Ezen túlmenően az Adatkezelő az ügyfeleket a további információkról a www.emert.hu honlapján, illetve ügyfélszolgálatán tájékoztatja.
4.2 Az 1.8 pontban foglaltakra is figyelemmel az Adatkezelő reklámnak minősülő üzeneteket az ügyfelek részére kizárólag az ügyfelek előzetes hozzájárulásával küld, világosan és egyértelműen azonosítható formában. A vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően az Adatkezelő nyilvántartást vezet azon személyekről, akik írásban bejelentették, hogy részükre reklámüzenetek is továbbíthatóak. A nyilvántartásban nem szereplő személyek részére az Adatkezelő nem küld reklámot. A nyilvántartást az Adatkezelő harmadik fél számára kizárólag az igénybe vevő ügyfél (érintett) előzetes hozzájárulásával adja át, figyelemmel a 3.2 pontban fog-laltakra, amely esetben az adat továbbítható.
4.3 Amennyiben az ügyfelek nem kívánnak a jövőben reklámnak minősülő üzeneteket kapni ezt lemondhatják az Adatkezelőnél a www.emert.hu honlapon felkínált lehetőség igénybe vételével, valamint az Adatkezelő ügyfélszolgálatán.
5. Tájékoztatás és jogorvoslati lehetőségek
5.1 Amennyiben az ügyfélnek a jelen Szabályokban foglaltakon túlmenően további kérdése, észrevétele merülne fel, úgy kérjük, lépjen kapcsolatba az Adatkezelővel az alábbi telefonszámon, vagy az alább megadott e-mail címen:
telefonszám: +36 1 999 6100
e-mail cím: ugyfelszolgalat@emezrt.hu
5.2 Az ügyfél bármikor tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről.
Kérelmére az Adatkezelő minden esetben részletes tájékoztatást nyújt az ügyfél általa kezelt adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységünkről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatait.
A tájékoztatást az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthetően, az ügyfél által megadott elérhetőségre címezve (postacím) adja meg, feltéve, hogy az ügyfél kérelmében ilyen elérhetőséget megadott. Ennek hiányában az Adatkezelő részére irányadó 30 napos határidő csak akkor tekinthető lejártnak, amikor az ügyfél az elérhetőségét az Adatkezelő részére igazolható módon megadja.
5.3 Az ügyfél bármikor kérheti továbbá személyes adatainak helyesbítését, valamint – a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével – törlését. Az Adatkezelő tájékoztatja az ügyfeleket, hogy köteles az adataik törlésére az alábbi esetekben:
a) ha az adatok kezelése jogellenes;
b) ha az ügyfél (érintett) kéri;
c) az adatok hiányosak vagy tévesek, és ez az állapot jogszerűen nem korrigálható;
d) az adatkezelés célja megszűnt; és
e) azt a bíróság vagy az adatvédelmi biztos elrendelte.
Az Adatkezelő tájékoztatja az ügyfelet ugyanakkor, hogy az adatainak törlése esetén nem áll módjában a Szolgáltatását az adott ügyfél részére a továbbiakban nyújtani.
5.4 Az ügyfél az alkalmazandó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen.
Tiltakozását – az adatkezelés egyidejű felfüggesztésével – a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt az Adatkezelő megvizsgálja, és annak eredményéről az ügyfelet írásban tájékoztatja az ügyfél által megadott elérhetőségre (postacím) címezve, feltéve, hogy az ügyfél kérelmében ilyen elérhetőséget megadott. Ennek hiányában az Adatkezelő részére irányadó 15 napos határidő csak akkor tekinthető lejártnak, amikor az ügyfél az elérhetőségét az Adatkezelő részére igazolható módon megadja.
Amennyiben a tiltakozás indokolt, az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – az Adatkezelő megszünteti és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, illetőleg az annak alapján tett intézkedésekről mindazokat értesíti, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
Amennyiben az Adatkezelőnek a tiltakozása alapján meghozott döntésével az ügyfél nem ért egyet, úgy annak közlésétől számított 30 napon belül bírósághoz fordulhat.
5.5 Az ügyfél személyes adatainak kezelésével kapcsolatos jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A per az ügyfél választása szerint megindítható mind az Adatkezelő székhelye, mind az ügyfél (érintett) lakóhelye (tartózkodási helye) szerinti bíróság előtt is.
Hatályos: 2009. 11. 11.
